BaRam 이용약관 (Terms of Service)

1. 목적 및 약관의 효력

1. 본 약관은 서비스 이용과 관련한 회사와 이용자 간의 법률관계를 규정합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 웹 공지 및 이메일로 고지합니다.
3. 불리한 변경은 시행일 30일 전, 그 외 변경은 최소 7일 전 고지합니다. 고지일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

2. 용어의 정의

• “서비스”란 LLM(대규모 언어모델) 기반 검색/대화 환경에서의 브랜드 인지도, 키워드 점유, 경쟁사 대비 포지션을 측정·분석하고 개선 전략을 제공하는 일체의 온라인 기능을 의미합니다.
• “이용권”이란 정해진 기간(예: 30일) 동안 서비스 기능을 사용할 수 있는 권리를 말합니다.
• “이용자 콘텐츠(UGC)”란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 키워드, 브랜드 정보, 댓글, 파일 등을 의미합니다.
• “산출물”이란 서비스가 AI 분석을 통해 생성하는 각종 분석 결과, 지표, 대시보드 등을 말합니다.

3. 계정 및 자격

1. 이용 대상: 만 14세 이상의 개인 및 법인.
2. 계정은 1인(또는 1법인) 전용이며, 공유·대여·양도·담보 제공을 금지합니다.
3. 회사는 실명 확인 또는 본인인증을 요구할 수 있습니다.

4. 계약 성립 및 통지

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.
2. 회사의 고지는 이메일, 웹사이트 공지, 서비스 내 알림 중 하나로 할 수 있으며, 발송·게시 시점에 효력이 발생합니다.

5. 서비스 내용 및 변경

1. 회사는 서비스의 내용을 수시로 개선·변경할 수 있습니다.
2. 베타 기능은 안정성이 보장되지 않을 수 있으며, 예고 없이 수정·중단될 수 있습니다.
3. 회사는 합리적인 노력으로 서비스를 제공하나, 특정 목적 적합성·무오류·중단 없음 등을 보증하지 않습니다.

6. 요금제 및 이용권

1. 과금 방식은 이용권 기반입니다.
2. 요금제:
   • 데모: 무료 — 프롬프트 1개, AI 엔진 1개, 월 블로그 4편
   • 라이트: 49,000원/30일 — 프롬프트 5개, AI 엔진 1개, 월 블로그 15편
   • 프로: 199,000원/30일 — 프롬프트 20개, AI 엔진 3개, 월 블로그 30편
   • 에이전시: 100,000원 + 100,000원 × 기업 수/30일 — 다중 기업 관리
3. 자동갱신 없음이 원칙이며, 이용자가 명시적으로 활성화(시작) 버튼을 누르는 시점부터 이용기간이 기산됩니다.
4. 복수 이용권을 보유한 경우 사용자가 각 이용권의 사용 순서를 자유롭게 지정할 수 있으며, 환불은 어떤 이용권이든 개별 선택하여 신청할 수 있습니다.
5. 결제 관련 문의 및 영수증·세금계산서 발급은 고객센터 문의를 통해 처리합니다.

7. 해지 및 환불

1. 이용자는 언제든 이용권 관리 페이지에서 해지·환불을 신청할 수 있습니다(활성화 경과 기간과 무관).
2. 전액 환불: 이용권이 미활성화 상태 혹은 활성화 후 7일 이내인 경우 전액 환불합니다.
3. 부분 환불(비례 환불): 이용권이 활성화된 이후 7일이 경과한 경우, 사용 경과 기간을 제외한 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
   예시: 30일 이용권(199,000원) 사용 12일 후 환불할 경우 (미사용 18일)/(30일) × 199,000원 = 119,400(원)이 환불 예정 금액입니다.
4. 복수 이용권 보유 시 어떤 이용권이든 개별 선택하여 환불할 수 있습니다.
5. 과오납·중복결제는 확인 후 전액 환불합니다.
6. 법령상 환불 불가 사유가 있는 경우(부정 사용 등)에는 예외가 적용될 수 있습니다.

8. 이용자 콘텐츠(UGC) 및 데이터

1. 소유권: 이용자가 입력·업로드한 키워드, 브랜드 정보 등 UGC의 저작권은 이용자에게 귀속합니다.
2. 서비스 제공 라이선스: 이용자는 회사가 서비스 제공·운영·보안·백업 목적 범위에서 UGC를 비독점적·무상·전세계적으로 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.
3. 이용자는 UGC가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 침해 주장 발생 시 신속히 회사에 통지해야 합니다.
4. 회사는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리하며, 정책 전문은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

9. 산출물 및 지식재산권

1. 산출물의 권리: 서비스(AI)가 생성한 분석 결과 등 산출물의 저작권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자 사용 허락: 회사는 유료·무료 플랜을 불문하고 이용자에게 해당 산출물을 내부 업무 목적으로 사용할 수 있는 비독점적·양도불가·재라이선스 불가·전세계적·무상·영구 라이선스를 부여합니다(재판매·배포·공중송신 등은 금지).
3. 회사 상표, 로고, 서비스 명칭 등에 대한 권리는 회사 또는 해당 권리자에게 있으며, 약관 또는 별도 서면 허락 없이는 사용할 수 없습니다.

10. 사용 규칙 및 금지행위

• 서비스 또는 산출물의 무단 복제·배포·공중송신
• 타인의 계정 무단 사용 또는 접근 권한 침해
• 악성 코드 배포, 과도한 트래픽 유발, 취약점 스캐닝 등 시스템 공격
• 허위 정보 입력, 지표 조작 등 서비스 오남용
• 상업적 목적의 무단 데이터 수집(스크래핑, 크롤링)
• 리버스 엔지니어링, 우회, 비인가 API 사용, 요금제 한도 초과 우회
• 법령·타인 권리(저작권·상표권·초상권 등) 침해
• 불법·유해 정보의 업로드·전송

11. AI 서비스 특약

1. AI 산출물은 오류·편향·부정확성이 존재할 수 있으며, 참고 정보 수준입니다. 법률·금융·의료 등 전문적 판단이 필요한 사안은 반드시 전문가의 검토를 받으십시오.
2. 이용자는 민감정보·비밀정보·개인정보의 과도한 입력을 지양해야 하며, 입력으로 인한 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 제3자 LLM·클라우드 등 외부 인프라를 사용할 수 있으며, 그 특성 변경에 따라 기능·응답 품질이 달라질 수 있습니다.
4. 블로그 콘텐츠 면책: 서비스를 통해 생성된 블로그 콘텐츠(초안, 본문, 인용, 스키마 등)는 AI가 자동으로 작성한 참고 자료에 해당하며, 사실 관계의 정확성·최신성·완전성을 보증하지 않습니다. 이용자는 해당 콘텐츠를 외부에 게시·배포하기 전에 내용의 정확성, 저작권 침해 여부, 법령 준수 여부 등을 스스로 검토·검증할 책임이 있습니다. 콘텐츠를 검증 없이 게시함으로써 발생하는 명예훼손, 허위사실 유포, 저작권·상표권 침해, 광고법 위반 등 일체의 법적 분쟁 및 손해에 대한 책임은 이용자에게 귀속되며, 회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

12. 서비스 수준 및 지원

1. 별도의 SLA(서비스수준보장)는 제공하지 않으며, 회사는 합리적인 노력으로 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 지원 시간: 평일 10:00~18:00 (KST). 지원 채널 및 응답 시간은 공지에 따릅니다.
3. 정기 점검·장애·보안 업데이트 등으로 일시 중단될 수 있으며, 가능한 경우 사전 고지합니다.

13. 제3자 서비스·오픈소스

1. 회사는 결제대행(PG), 인증, 클라우드, 로그인, 분석 도구 등 제3자 서비스를 연동할 수 있습니다. 제3자 서비스의 장애·정책 변경 등으로 발생하는 이슈에 대해 회사는 합리적인 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
2. 서비스에 포함된 오픈소스의 라이선스 고지는 별도 페이지에 안내할 수 있습니다.

14. 개인정보보호

1. 개인정보의 수집·이용·제공 등은 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 개인정보보호책임자: 한서진/대표.

15. 계약 해지 및 이용제한

1. 이용자가 약관 또는 법령을 위반할 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한·정지·해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 데이터를 보관·삭제할 수 있으며, 이용자는 삭제 전 데이터 반출을 요청할 수 있습니다(가능한 범위).
3. 부정 이용으로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.

16. 보증의 부인 및 책임의 제한

1. 회사는 서비스 및 산출물을 “있는 그대로” 제공하며, 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다.
2. 회사는 간접·부수·특별·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 회사의 총 책임은 최근 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 납부한 금액을 상한으로 합니다(고의·중과실은 법령에 따름).

17. 약관의 양도 금지

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무를 양도·이전·담보 제공할 수 없습니다. 회사는 사업 양도·분할·합병 등에 따라 본 약관상의 지위를 제3자에게 이전할 수 있습니다.

18. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 경상북도 구미시를 관할하는 법원의 전속 관할로 합니다.

19. 부칙

1. 본 약관은 2025-09-12부터 시행합니다.
2. 이전 약관은 본 약관 시행과 동시에 효력을 상실합니다.