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성과 보고서는 몇 번 잰 숫자인지부터 보세요
대행이든 툴이든 성과를 판단할 때 알아 둘 숫자예요. AI 답변은 같은 질문을 다시 물어도 달라져요. 질문·엔진 조합 218개를 평균 76번씩 돌려 보니 57.3%는 우리 브랜드가 어떤 날은 나오고 어떤 날은 안 나왔어요.
그래서 "이번 달에 ChatGPT에 나왔어요" 같은 보고는 한 번 검색한 화면이라면 근거가 약해요. 같은 질문을 며칠 동안 몇 번 물었고 그중 몇 번 나왔는지, 비율로 받아 두세요. 대행사에 첫 90일 동안 무엇을 몇 번 재서 언제 보고하는지 먼저 물어보는 게 좋아요.
57.3%같은 질문을 반복해서 물었을 때 우리 브랜드가 나왔다 안 나왔다 한 질문·엔진 조합의 비율이에요.
몇 번 재야 믿을 수 있을까
실제 확률은 50%로 그대로인데, 주 1회 재면 주간 보고 숫자가 0%에서 100% 사이를 오가요.
AI 검색 대행은 기존 SEO 대행과 파는 물건이 달라요
구글 SEO 대행에는 순위라는 공통 언어가 있어요. 몇 위였고 몇 위가 됐는지로 결과를 확인할 수 있죠. AI 검색에는 그게 없어요. 사용자가 질문하면 AI가 여러 자료를 합쳐 답 하나를 만들고, 그 안에 우리가 들어갔는지 아닌지만 남아요.
그래서 성과는 "몇 위"가 아니라 "같은 질문을 100번 던졌을 때 몇 번 언급됐는지"로 재요. 순위표만 들고 오는 곳은 아직 예전 방식을 그대로 쓰고 있는 거예요.
AI 검색 노출, 대행이 나은 경우
자동화가 대신할 수 없는 일이 분명히 있어요.
- 브랜드 메시지를 처음부터 잡아야 할 때. 무엇을 알릴지부터 정해야 하는 단계라면 사람이 붙는 편이 빨라요
- 문구 하나하나에 사내 검수 절차가 필요한 업종일 때
- 언론 보도나 리뷰 확보, 커뮤니티까지 함께 움직여야 할 때
AI 검색 노출, 자동화 툴로 충분한 경우
반대로 이런 상황이면 대행비는 과한 지출이 돼요.
- 고객이 실제로 묻는 질문을 이미 알고 있고, 그걸 글로 옮기는 데서 막혀 있을 때
- 발행이 자꾸 끊기는 게 문제일 때. 자동 발행은 담당자 휴가나 이직에 영향받지 않아요
- 성과를 남이 만든 보고서 말고 원본 응답으로 직접 보고 싶을 때
- 브랜드를 여러 개 굴려야 할 때. 브랜드 수만큼 대행비가 곱해지는 구조를 피할 수 있어요
AI 검색 대행 계약 전에 받아둘 다섯 가지
업체 이름을 비교하는 것보다 이걸 문서로 받아두는 게 훨씬 도움이 돼요.
- 몇 개 엔진을 보는지. ChatGPT만 보는 것과 3곳을 보는 건 결과가 전혀 달라요
- 얼마나 자주 재는지. 주 1회와 매일은 변화를 잡아내는 정도가 달라요
- 글이 어느 도메인에 올라가는지
- 데이터를 어떤 형식으로 받는지. 파일이나 API로 못 받으면 옮길 때 처음부터 다시 해야 해요
- 최소 계약 기간과 중간에 그만둘 때의 조건
BaRam은 툴 쪽이에요
브랜드를 한 번 등록하면 ChatGPT, Gemini, Perplexity 세 곳에서 매일 한 번씩 노출을 재고, 이틀에 한 편씩 글을 올려요. 글은 고객사 도메인에 쌓이고, 원본 응답과 AI가 참고한 사이트를 대시보드에서 그대로 봐요. 프로 플랜은 월 199,000원, 브랜드를 여러 개 관리한다면 에이전시 플랜(기본 100,000원에 기업당 100,000원)이 있어요.
글 주제는 매일 잰 결과에서 나와요. 우리 브랜드가 빠진 질문, 경쟁사만 나오는 질문을 골라 그 질문에 답하는 글을 쓰기 때문에, 측정과 발행이 따로 놀지 않아요.